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2018年10月16日，第一屆功能型耐火材料交易洽談會在唐山香格里拉大酒店召開。作為專注連鑄三大件二十年的青島正望鋼水控制股份有限公司應(yīng)邀參加了本次會議。

青島正望成立于1998年，長期致力于鋼水控制和保護(hù)材料的專業(yè)化生產(chǎn)，具備日產(chǎn)鋁碳制品3000支，年產(chǎn)20000噸的生產(chǎn)能力，憑借獨(dú)特的專有技術(shù)、超強(qiáng)研發(fā)實(shí)力、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，不僅贏得了國內(nèi)150多家鋼鐵企業(yè)的認(rèn)可，還得到俄羅斯、美國、德國、比利時、法國、西班牙等國家的鋼鐵企業(yè)的信任，達(dá)成了長期合作關(guān)系?！俺煽凃溔瞬蛔园?，勇立潮頭競上游”，是青島正望的真實(shí)寫照。有幸邀請到青島正望副總史延亮先生介紹公司近況。

耐材之窗專訪青島正望副總史延亮先生

耐材之窗王艷茹：史總率團(tuán)參加本次會議，首先感謝您及貴司對本次會議的支持。今年也恰逢青島正望建廠20周年，我代表耐材之窗表示祝賀。希望史總能介紹下，青島正望秉承的初心是什么，以及取得如此驕人成績的秘訣？

青島正望史總：首先感謝耐材之窗給我們功能耐材行業(yè)提供了這個展覽交流的平臺，獲得了和更多客戶洽談合作的機(jī)會。

我們正望公司秉承的初心是：為股東創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會；為社會承擔(dān)責(zé)任，為后世鋪平道路。

“正直誠信，溪聚海望”是我們公司核心理念的闡釋：正直，是我們的公司形象；誠信，是我們的為商之本；不積跬步，無以至千里，是我們的工作作風(fēng)；不積小溪，無以成江海，是我們的理財之道?！爸挥杏脩魸M意，我們的勞動才有價值”是對“正直誠信”的闡釋；“只有員工成功，企業(yè)的生存才有意義”是對“溪聚海望”的闡釋。我們秉承：尊重·合作·共贏；實(shí)事求是，執(zhí)行落實(shí)。

我們成功地秘訣：我想有以下幾個方面：

一、我們始終將質(zhì)量貫穿于企業(yè)的生命之中，堅(jiān)持“預(yù)防控制，保持穩(wěn)定；不斷創(chuàng)新，精益求精”的質(zhì)量方針，我們始終懷揣打造世界一流企業(yè)的夢想，朝成就HIWORLD的目標(biāo)不斷前行。

二、我們提出“消滅老板，構(gòu)建組織”，就是要構(gòu)建企業(yè)的靈魂。耐材三大件產(chǎn)品需要實(shí)實(shí)在在、扎扎實(shí)實(shí)地制造，產(chǎn)品如果不合格就會造成事故，糊弄別人就是糊弄自己。我們需要清醒地看到，我們和國際專業(yè)公司仍然還有較大差距，我們需要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)足短板，持續(xù)造血。企業(yè)是一個像人一樣的法人，要想傳承百年，需要打造企業(yè)內(nèi)在的邏輯?？床灰姷牧夹募挫`魂,良心是自己的靈魂遇到問題時處理問題的方式方法，是把事情做對的思維邏輯，是人內(nèi)心心智選擇善惡的良知。我們每個人進(jìn)入公司，需要知道怎樣對待用戶，怎樣對待供應(yīng)商，怎樣對待員工。今天的正望公司已經(jīng)是股份有限公司，有更多的股東加入進(jìn)來，是所有股東和所有員工的公司，而不只是老板一個人的公司。企業(yè)的靈魂就是良心和良知，只要底層的邏輯正確了，即使換了領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)仍然可以健康地走下去。我們需要逐漸淘汰低端產(chǎn)品，開發(fā)更多的高端產(chǎn)品，提升市場話語權(quán)，讓企業(yè)更多地贏利，讓企業(yè)充滿活力，這樣才能為股東創(chuàng)造價值，才能不斷提高員工的工資和各項(xiàng)福利待遇，提升企業(yè)綜合素質(zhì)和水平。

三、2016年公司提出“認(rèn)清自己，改變習(xí)慣，扎實(shí)踏實(shí)做品質(zhì)”，反復(fù)教育全員，改變原來的思維習(xí)慣，以工業(yè)品思路，按照工業(yè)化規(guī)范生產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品。我們要看清自身跟世界一流先進(jìn)企業(yè)之間的差距，始終把質(zhì)量放在第一位，善待我們的用戶，教育全體員工明白，用戶就是我們的太陽，企業(yè)必須以用戶為中心，緊緊圍繞用戶運(yùn)轉(zhuǎn)，為用戶提供100%符合要求的產(chǎn)品，用戶使用滿意才能付給我們錢，企業(yè)才能贏利，才能為大家創(chuàng)造收入，從而我們也會擁有越來越多的用戶。

四、今年7月4日公司召開半年會議，確定了我們的質(zhì)量政策：我們承諾為用戶提供100%符合要求的產(chǎn)品。只有用戶滿意，我們的勞動才有價值。質(zhì)量就是符合要求，質(zhì)量就是誠信，就是說到做到。我們通過各種形式不遺余力地反復(fù)教育大家，讓大家從心底接受，真正開始轉(zhuǎn)變，不折不扣地執(zhí)行我們的質(zhì)量政策，將質(zhì)量政策灌輸?shù)矫總€人的腦袋中，深入到骨子里，植入到企業(yè)靈魂中，構(gòu)建組織的企業(yè)文化，使其傳承百年。只有用戶滿意，我們的勞動才有價值；只有員工成功，企業(yè)的生存才有意義。

人的生命只有一次，企業(yè)的生命靠人來掌控，沒有質(zhì)量就沒有生命，就沒有創(chuàng)造力，我們要像對待自己的生命一樣對待質(zhì)量。質(zhì)量就是企業(yè)生存的唯一法門，沒得商量！我們的產(chǎn)品必須在鋼水里去驗(yàn)證才能知道合格不合格，我們的產(chǎn)品就好比降落傘，如果質(zhì)量不合格，我們的生命就沒有了，即使是99.9%、99.99%的合格率也不行，哪怕合格率達(dá)到99.999%，仍然存在0.0001%的風(fēng)險，只要存在不合格率就相當(dāng)于害人。這樣的降落傘我們自己敢跳嗎？我們自己都不敢跳的降落傘，怎么能賣給客戶呢？

只有用戶滿意，我們的勞動才有價值。我們?nèi)ベI衣服，就算質(zhì)量再好，客服的服務(wù)不到位，我們依然不愿意買他家的衣服。所以，我們的產(chǎn)品質(zhì)量合格了，服務(wù)也要到位，要想方設(shè)法幫助鋼廠解決實(shí)際問題，讓鋼廠用戶對我們?nèi)轿欢紳M意，真正實(shí)現(xiàn)我們的勞動價值。

正望公司是我們?nèi)w正望人的公司，我們要立即行動起來，堅(jiān)定、堅(jiān)決地將質(zhì)量放在首位！將每年的9月8日廠慶紀(jì)念日確定為公司“100%符合要求質(zhì)量日”，當(dāng)我們每年慶祝廠慶的時間，必須重啟質(zhì)量話題，將質(zhì)量植根于正望公司的靈魂，企業(yè)才能走得更長遠(yuǎn)。正望公司的未來在我們每個人自己的手上，相信，正望人是有底氣、有良心、有良知的人；我們一定會信守承諾，堅(jiān)守夢想，致力于打造中國鋁碳制品第一品牌，成就我們的HIWORLD！

只要心中有夢，行動就能實(shí)現(xiàn)！

耐材之窗王艷茹：據(jù)了解，青島正望非常重視產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改進(jìn)，技術(shù)中心建有新產(chǎn)品研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、水模實(shí)驗(yàn)室等，而且還不斷加強(qiáng)與科研院校的合作，這種模式在耐火材料行業(yè)屢見不鮮，但正望卻建立了一套獨(dú)特的生產(chǎn)鋼水控制專有技術(shù)，是怎么做到的呢？

青島正望史總：技術(shù)持續(xù)改進(jìn)和不斷提高，是企業(yè)生存的命脈，現(xiàn)在客戶要求更高，要求產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，鋼廠很多的改進(jìn)需要我們配套技術(shù)和產(chǎn)品，我們利用我們的技術(shù)源源不斷的為客戶提供更好地產(chǎn)品和方案，幫助客戶提高效率和質(zhì)量；我們要提供100%滿足客戶要求的產(chǎn)品，除了嚴(yán)格要求自己，對于購進(jìn)的原材物料要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，公司技術(shù)中心購買了先進(jìn)的檢測儀器，對于進(jìn)廠的原材料100%進(jìn)行檢測，不合格的原料堅(jiān)決不用；公司要保持產(chǎn)品的先進(jìn)性，我們的產(chǎn)品在客戶使用的好，同行會很快進(jìn)行仿但是真實(shí)的數(shù)據(jù)只有我們做的更加準(zhǔn)確，我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品除了進(jìn)行水模試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)，還和客戶一起在實(shí)用中進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測和分析，不斷總結(jié)和完善，所以即使被仿制也不能做到100%復(fù)制；我們研發(fā)新型的產(chǎn)品，不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，為用戶提供更好地技術(shù)和產(chǎn)品是我們的責(zé)任；我們結(jié)合世界范圍內(nèi)先進(jìn)的功能耐材技術(shù)，結(jié)合用戶要求，探索出一套正望公司獨(dú)特的技術(shù)，不僅是配方，還有特殊的控制工藝，特制的設(shè)備和檢測工藝，確保我們產(chǎn)品的穩(wěn)定。

耐材之窗王艷茹：美國政府開始實(shí)施對從中國進(jìn)口的約2000億美元商品加征關(guān)稅，其中包括耐火制品，青島正望也有產(chǎn)品出口到美國，您覺得我國耐火材料行業(yè)該如何去打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭呢？

青島正望史總：針對美國對中國產(chǎn)品加征關(guān)稅，我們耐火材料協(xié)會會針對性的采取措施，引領(lǐng)和帶領(lǐng)大家共同面對，減少損失，我們積極響應(yīng)和配合協(xié)會的決定；我國很多的耐材產(chǎn)品技術(shù)水平較高，美國采購量較大，對這些基礎(chǔ)性物資美國增加關(guān)稅，只會造成美國國內(nèi)企業(yè)更高的生產(chǎn)成本，我們國內(nèi)的耐材行業(yè)已經(jīng)強(qiáng)大，會開發(fā)更多的客戶資源，增加產(chǎn)品的出口，對于美國的增加關(guān)稅，美國國內(nèi)企業(yè)也是反對的。

耐材之窗王艷茹：功能型耐火材料交易洽談會是第一屆，希望您通過這次會議有所收獲的同時，也期待您給出一些建議，我們爭取下一屆辦得更好。

青島正望史總：這次的功能耐材交易會舉辦的很好，我們行業(yè)之間增加了了解和溝通，參會企業(yè)收獲更多。我們的功能耐材展會以后要吸引更多的企業(yè)進(jìn)來，增加影響力，最主要的一點(diǎn)是需要吸引更多的鋼廠客戶資源進(jìn)來，不僅是采購主管，還要吸引生產(chǎn)和技術(shù)廠長和骨干們過來，把這個展會變成客戶的淘金會，實(shí)現(xiàn)真正的供需洽談合作，預(yù)祝下一屆展會辦的更好。

最后，祝福正望不忘初衷，繼續(xù)引航國產(chǎn)三大件發(fā)展，謝謝史總。